F.A.Q.

Ja, u kunt altijd producten op zicht krijgen, dit is de ideale manier om te beoordelen of het voor u geschikt is.

Nee, we verkopen geen “opengemaakte” verpakkingen.
Producten waarvan er 6 in een doos zitten, moeten per 6 besteld worden, bijvoorbeeld 6, 12, 18, 24 stuks.

Bestaande klanten hebben niet automatisch een account op onze website.
Indien u graag online wilt winkelen, dient u zich zelf aan te melden als online-klant door te klikken op “Creeer Account" in de webshop. Het wachtwoord wat moet worden ingevuld mag u zelf verzinnen.
Vervolgens heeft u direct toegang tot de webshop.
U ontvangt dan meteen uw persoonlijke login en wachtwoord per e-mail.

Nee, het verkoopkantoor, het magazijn en de verzendafdeling zijn bij ons alleen gesloten tussen kerst en nieuwjaar. De website is het gehele jaar 24 uur per dag geopend!

Nee, we maken standaard altijd 2 verschillende logoformaten aan. Een klein logo voor alle kleine doosjes en een groter logo voor alle grote doosjes. Het standaardformaat is 28x25 mm voor het kleine logo en 38x35mm voor het grote logo!
Het is ook mogelijk op de grotere dozen, zoals bijv. Collier dozen, uw logo groter te bedrukken dan 38x35mm.
Neem voor meer informatie hierover contact op met een van onze medewerkers.

Logo’s worden standaard midden op het doosje gedrukt. Neem voor speciale wensen contact op met onze verkoopafdeling!

U kunt standaard kiezen uit een opdruk in goud, zilver of zwart. U kunt ook kiezen voor een kleurloze druk, waarbij we alleen een “negatief” logo in het doosje stansen. Voor speciale wensen kunt u voor advies en begeleiding altijd contact opnemen met onze verkoopafdeling!

Let op!: Sinds de uitgave van onze catalogus in 2008 zijn onze prijzen gewijzigd. Voor actuele prijzen en ons actuele assortiment verwijzen wij u naar onze webshop. U kunt ook altijd contact opnemen onze verkoopafdeling voor de actuele prijzen.

Voor orders onder € 500,- worden verzendkosten in rekening gebracht. Bij orders onder € 70.- wordt € 4,- administratiekosten verrekend.  (drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden).

Nee, u kunt precies bestellen wat u nodig hebt, niet meer en niet minder.
Houdt wel rekening met de minimumafname bij het bestellen met bedrukking.
Vergeet echter niet dat u korting op de verzendkosten krijgt door uw aankopen een beetje te combineren! Houd wel rekening mee € 4,- administratiekosten bij orders onder € 70,-

Ja, bij totale aankopen van meer dan EUR 500,- versturen wij de gehele order zonder vrachtkosten!
Bij een totale aankoop van meer dan EUR 200,- krijgt u automatisch 25 % korting op de verzendkosten.

Bij Westpack worden alle artikelen zonder logo-opdruk dezelfde dag verzonden. Artikelen met logo-opdruk worden binnen 5 werkdagen verzonden. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden conform nadere afspraak verzonden. Houd vervolgens rekening met 2-4 dagen leveringstijd.

Ja, als we uw order  vanuit Wesptack verzenden, ontvangt u automatisch een e-mail met een link naar ons track & trace-systeem. Hier kunt u uw order volgen en zien waar deze zich bevindt!

Onze pakketten worden bezorgd door DPD, maar u kunt ons altijd verzoeken om uw pakketten door Post Danmark te laten bezorgen. Dit kost ca. 15 % extra aan vrachtkosten!

Als u artikelen wilt retourneren, dient u direct na ontvangst contact op te nemen met onze verkoopafdeling. De artikelen moeten in hun oorspronkelijke verpakking retour worden gezonden. Als u de artikelen zonder verzendkosten hebt ontvangen, worden de verzendkosten aan u in rekening gebracht. Verder brengen wij retourkosten à EUR 7,- in rekening. Artikelen met logo-opdruk of andere speciaal vervaardigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd!

Al onze prijzen zijn exclusief btw!

Bij Westpack hebt u standaard 14 dagen, credit of mogelijkheid voor betalingskorting via automatisch incasso. Kijk voor onze volledige handelsvoorwaarden onder "download"!

Wij verkopen helaas niet aan personen zonder geldig BTW-nummer.

Om onze prijzen te kunnen zien moet u een inlog maken. Druk heel simpel op de knop Creeer account, om uzelf op te richten als klant. Vergeet niet uw BTW nummer in te vullen!

Betaal uw rekeningen via een doorlopende machtiging - zo bespaart u tijd en geld:
Doorlopende machtiging

Ja, westpack verkoopt alleen aan bedrijven, en daarom hebben wij een geldige BTW nummer nodig. Een KvK nummer is niet genoeg.

Nee, Westpack verkoopt alleen aan bedrijven met een geldige BTW nummer.

Uw gebruikersnaam is uw email adres.

Nee, helaas levert ons vrachtbedrijf uw order niet aan een postbus adres.

Wij kunnen de factuur wel naar een postadres versturen echter verzoeken wij u bij de bestelling tevens een afleveradres te vermelden waarnaar uw order kan worden verstuurd.